Cómo aprovechar la tecnología para fortalecer el aprendizaje en el sector público

La transformación digital en el sector público es fundamental para adaptarse a las necesidades sociales y tecnológicas que exige el mercado actual. La implementación de tecnologías emergentes puede mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios que ofrecen las entidades descentralizadas y los municipios. 

Un aspecto clave para fomentar el autoaprendizaje en el sector público es la interacción con las herramientas digitales disponibles. Las plataformas actuales facilitan el acceso a recursos de aprendizaje en línea y permiten a los funcionarios del sector público impulsar su desarrollo profesional. La aplicación de aprendizaje en línea contribuye a la generación de un entorno de trabajo sostenible más innovador.

En un mundo en constante cambio, el aprendizaje continuo es esencial para mantenerse al día con las tendencias tecnológicas y las habilidades requeridas en el sector público. Las instituciones gubernamentales deben promover políticas y programas de formación que fomenten el aprendizaje a lo largo de la vida y la actualización constante de conocimientos.

El aprendizaje colaborativo y la co-creación son fundamentales para impulsar la innovación en el sector público. Las instituciones gubernamentales deben facilitar encuentros sincrónicos y asesorías en tiempo real para promover el intercambio de ideas y el desarrollo de soluciones innovadoras en conjunto. Estos espacios permiten a los funcionarios del sector público trabajar juntos desde diferentes perspectivas y aprender de las experiencias de sus colegas.

El trabajo en equipo y los proyectos multidisciplinarios son cruciales para abordar los desafíos complejos que enfrenta el sector público. Al fomentar la colaboración entre diferentes áreas y niveles jerárquicos, las instituciones gubernamentales pueden generar soluciones más efectivas y sostenibles. 

La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático es un nuevo tema que tiene revolucionado el mundo y por ende, puede cambiar  la forma en que el sector público opera y toma decisiones. Estas tecnologías pueden mejorar la eficiencia y la precisión en la toma de decisiones, así como optimizar la elección de recursos. La implementación de IA y aprendizaje automático en el sector público también puede facilitar la detección de patrones y tendencias en datos masivos, lo que permite una mejor comprensión y respuesta a los problemas sociales. Hoy ya se ven que grandes instituciones lo están utilizando para el monitoreo de los recursos.  La DIARI es de la Contraloría General de la Nación y está utilizando la IA para el procesamiento de datos y generar alertas ante posibles desviaciones de recursos. 

La alfabetización digital es esencial para garantizar que todos los funcionarios del sector público puedan utilizar eficazmente las herramientas y tecnologías disponibles. Las instituciones gubernamentales deben promover programas de formación que fomenten la alfabetización digital, las habilidades y competencias en el uso de tecnologías de la información y la comunicación.